Играчът от Ирландия не може да изтегли печалбите си. Всички заявки за теглене са анулирани. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Ireland is not able to withdraw his winnings. All withdrawal requests have been canceled. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Ирландия не може да изтегли печалбите си. Всички заявки за теглене са анулирани. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В продължение на две седмици депозирах 1000e и в крайна сметка се изравних. Реших да намаля загубите си и да си изтегля 1000e. Опитвам се да го направя от месец, банката ми продължава да ме връща. Казиното не е помогнало, всъщност те са били обратното. Не депозирайте в това казино, защото няма да можете да изтеглите печалби. Може ли някой да ми даде някакъв съвет, за да продължа по този начин, моля? Благодаря ти.
Over the course of two weeks I deposited 1000e and eventually broke even. I decided to cut my losses and withdraw my 1000e. I have been trying to do that for a month now, keeps getting sent back by my bank. The casino has been no help in fact they've been the opposite. Do not deposit with this casino because you will not be able to withdraw winnings. Ca anyone give me some advice to take thus further please? Thank you.
Уважаеми pbarretts2020,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте някога успешни тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който можете да опитате?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear pbarretts2020,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you ever made any successful withdrawals before? Is there any alternative withdrawal method that you could try?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear pbarretts2020,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.