НачалоЖалбиWin British Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Win British Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Win British Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.10.2020 | Случаят е приключен : 5.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне. За съжаление, той е в очакване поради незавършена проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изпратих всички документи, за да се удостоверя, но паспортът ми изтече юли 2020 г. Не го подновявам, тъй като нямам намерение да пътувам. Не шофирам, така че няма личен документ .. Не е достатъчно стар за автобусна пропуск .. Не разполагайте със снимка в Обединеното кралство, както много други страни ... Изпратих пълния си сертификат за раждане с моето свидетелство за брак и те няма да го изключат. Принадлежа към други онлайн казина и всички те са изключили моите документи и не съм имал проблеми с депозити и теглене от нито едно от тях ... Win British изобщо не са ни помогнали и ми се струва, че се уверяват, че не трябва да ми плащат моите £ 100 ... Те освен депозита ми не са проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Кармен,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка.

Разбирам ли правилно, че предоставянето и проверката на вашия идентификатор на снимката изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Кармен,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини