Играчът от Обединеното кралство се бори да се свърже с поддръжката на казино по отношение на забавеното му оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не може да се изтегли, няма чат на живо, ние преглеждаме акаунта ми и никога няма да се върнем при мен. Току-що похарчените пари лежаха там и не правеха нищо. Просто указател, който да избягвам
Скъпи Крис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Бихте ли потвърдили, моля, че това е първият ви опит за оттегляне? Разбирам ли правилно, че вашият акаунт все още не е проверен? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Крис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.