НачалоЖалбиWill's Casino - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.

Will's Casino - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Will's Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.12.2022 | Случаят е приключен : 11.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция се оплаква от фалшива реклама на бонуси. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Стой настрана.

Правя първи депозит.

Дайте ми само 100% бонус, но БЕЗ 50 безплатни завъртания.

Няма поддръжка за чат на живо, няма отговор с два имейла.

Не вярвайте на парите си.

".....При първия ви депозит ще ви дам 100% от сумата, която депозирате, да, двойно. До € 200 + 50 безплатни завъртания в The Dog House....."

НИКОГА НЕ МИ ДАВАЙТЕ БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми VEMar,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих промоционалните оферти на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):


„Няма нищо, което да ми харесва повече от това да играя с всичките си играчки. Второто нещо, което най-много ми харесва, са бисквитките за подарък и бих искал да ви дам някои, за да кажете „Добре дошли в казиното на Уил"! Но знам, че не мога, затова намерих начин да ви дам подарък за добре дошли: € 350 + 100 безплатни завъртания, за да започнете да надушвате всички опции, които имам за вас.

Първи депозит получавате 100% до €200 + 50 безплатни завъртания

При втори депозит получавате 50% до €150 + 50 безплатни завъртания

 

Код 100%: WILL1

Код 50%: WILL2

 

Бонус условия:

Минимален депозит 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 норвежки крони.

Изтича 15 дни след активиране.

Има изискване от 20X (D+B) за съвпадение 100% и 30X за съвпадение 50%.

Игрите на маса са изключени.

Казиното на живо няма принос.

Безплатни завъртания в The Dog House | Прагматична игра."


Въпреки това, в общите условия за бонусите е записано, че безплатни бонуси не са достъпни за играчи, регистрирани от Гърция (моля, вижте по-долу):


„Бонуси без депозит

...

Бонусите не са достъпни за играчи, регистриращи акаунти от следните държави: България, Гърция , Мавриций, Полша, Румъния, Русия, Холандия, Украйна."


Това би обяснило защо сте получили своя бонус за мач, но не и безплатните завъртания. Моля, разберете, че поради вашето географско местоположение нямате право да получавате безплатни оферти и дори ако безплатните завъртания са били част от бонуса за депозит, те са допълнителни и не се получават автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


PS: И накрая, предишният ви акаунт при нас е анонимизиран въз основа на вашата заявка. Сигурни ли сте, че искате да продължите тази тема?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема VEMar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Закривам акаунт в казино. Добре, затвори го.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини