Играчът от Гърция се оплаква от фалшива реклама на бонуси. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Will's Casino - Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Will's Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Will's Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Стой настрана.
Правя първи депозит.
Дайте ми само 100% бонус, но БЕЗ 50 безплатни завъртания.
Няма поддръжка за чат на живо, няма отговор с два имейла.
Не вярвайте на парите си.
".....При първия ви депозит ще ви дам 100% от сумата, която депозирате, да, двойно. До € 200 + 50 безплатни завъртания в The Dog House....."
НИКОГА НЕ МИ ДАВАЙТЕ БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми VEMar,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих промоционалните оферти на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):
„Няма нищо, което да ми харесва повече от това да играя с всичките си играчки. Второто нещо, което най-много ми харесва, са бисквитките за подарък и бих искал да ви дам някои, за да кажете „Добре дошли в казиното на Уил"! Но знам, че не мога, затова намерих начин да ви дам подарък за добре дошли: € 350 + 100 безплатни завъртания, за да започнете да надушвате всички опции, които имам за вас.
Първи депозит получавате 100% до €200 + 50 безплатни завъртания
При втори депозит получавате 50% до €150 + 50 безплатни завъртания
Код 100%: WILL1
Код 50%: WILL2
Бонус условия:
Минимален депозит 25 EUR | 25 USD | 30 CAD | 250 норвежки крони.
Изтича 15 дни след активиране.
Има изискване от 20X (D+B) за съвпадение 100% и 30X за съвпадение 50%.
Игрите на маса са изключени.
Казиното на живо няма принос.
Безплатни завъртания в The Dog House | Прагматична игра."
Въпреки това, в общите условия за бонусите е записано, че безплатни бонуси не са достъпни за играчи, регистрирани от Гърция (моля, вижте по-долу):
„Бонуси без депозит
...
Бонусите не са достъпни за играчи, регистриращи акаунти от следните държави: България, Гърция , Мавриций, Полша, Румъния, Русия, Холандия, Украйна."
Това би обяснило защо сте получили своя бонус за мач, но не и безплатните завъртания. Моля, разберете, че поради вашето географско местоположение нямате право да получавате безплатни оферти и дори ако безплатните завъртания са били част от бонуса за депозит, те са допълнителни и не се получават автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: И накрая, предишният ви акаунт при нас е анонимизиран въз основа на вашата заявка. Сигурни ли сте, че искате да продължите тази тема?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема VEMar,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Закривам акаунт в казино. Добре, затвори го.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
