Играчът от Германия пита за възстановяване на сумата, тъй като лимитите за депозити, поискани в сестринските казина, не са приложени. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
Will's Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 750 €
Will's Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Will's Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, загубих много пари в казината на групата Mirage миналия уикенд, така че си зададох лимити за депозит. (ovitoons Wolfy и Gudar Casino) въпреки тези ограничения успях да направя нова сметка в това казино и да депозирам и да загубя €750 там. Имам проблем с хазарта и затова направих тези лимити. Моля, помогнете ми да си върна парите или поне част от тях, защото тези лимити всъщност трябва да ме защитят, но в този случай казино групата просто не го направи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Нико,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че ако зададете лимити за депозит в едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали дали сте се интересували от лимити на депозити в това конкретно хазартно заведение?
Проверих общите условия и ето какво открих:
"Пари
Депозити
...
Запазваме си правото да задаваме ограничения за сумата, която можете да депозирате във вашата сметка, ако решим, че е необходимо да го направим. Можем да задаваме дневни, седмични или месечни лимити. Можете също така да поискате да бъдат определени лимити за сумата, която можете да депозирате в сметката си, ако искате да контролирате разходите си. "
Моля, имайте предвид, че трябва да зададете всякакви лимити (депозит / залог / загуба) във всяка казино сметка поотделно.
Моля, уведомете ме дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да, имах зададен лимит за депозит в няколко казина в тази група и все още можех да депозирам там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че трябва да зададете всякакви лимити (депозит / залог / загуба) във всяка казино сметка поотделно. Бихте ли посъветвали дали сте задали лимити за депозит директно в Will's Casino?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не, не го направих. Както казах, създадох нов акаунт там, след като зададох лимитите за останалите. Според същата група може да има защита на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
