Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. То е решено.
Автоматичен превод:
WildCoins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 20 000 $
WildCoins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
WildCoins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Wildcoins casino не пуска моите 20000 биткойни, които имам в акаунта си. На сайта им пише бързо теглене от 12 до 24 часа. Чувствам, че се шегуват с мен с моето законно изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи изпя,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, изпя. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Използвах бързия им процес на проверка на сайта им и преминах всичко. никога преди не съм получавал успешни тегления. Това беше първото ми теглене на биткойни от $3000 от моя баланс от $20000 в BTC.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ще ви изпратя моите доказателства на имейл kristina.s@casino.guru
Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за вашия отговор и имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей пеех,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя WildCoins Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи изпя,
Благодарим ви, че избрахте WildCoins!
Любезно ви молим да приемете нашите най-дълбоки извинения за забавянето с оттеглянето.
Съответният отдел проверяваше вашата дейност и за съжаление това отне повече време от очакваното.
Вашата заявка е обработена сега.
Можете да създадете нов и той ще бъде одобрен според ограниченията.
В случай, че имате въпроси, не се колебайте да се свържете директно с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти. Просто проверявам и средствата са в моя биткойн портфейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи изпя,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
