Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне само няколко часа преди да изпрати тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
WildCoins Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 145 $
WildCoins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
WildCoins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Започнах тегленето си в 22:34, сега е 02:31 и продължавам да получавам същото, моля, изчакайте и съжалявам, че не можем да ви покажем разписка в Blockchain, дори не можем да ви уверим, че в момента все още е в Blockchain , не, невъзможно е да говорите с ръководител или мениджър, молим ви да изчакате. Бъдете сигурни, че искаме само да се наслаждавате на времето си с нас. Съжаляваме за вашата ситуация 😭, моля, изчакайте, можете да бъдете сигурни, че ние сме истинско казино. Съжалявам за вашата ситуация 😭. Моля Изчакай. Депозирах 6 пъти, откакто играя в това жалко извинение за казино, най-накрая спечелих и те лъжат, че са ми изплатили или не искат да го потвърдят. Това не е нормалният начин на нещата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Грауски,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Grauskye,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Грауски,
Получихте ли печалбата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да подадете отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на вашите притеснения според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
