Wildblaster Casino - Статусът на лоялност на играча е влошен.

Използвам това казино от 2 години. Депозит седмично. Диамант статут играч. Топ статус.

наистина бяха добри. Личният вип контакт винаги беше полезен и справедлив. Тогава един ден профилът ми изпадна. 2 по -ниска от това, което бях. 10 % връщане на пари в брой беше ежедневно. След това се промени на седмично. След това се промени на месечно и се понижи до 5 процента. Те не ми издадоха всичките ми компенсируеми точки и имаше извинение, че не трябваше да спазват условията и поведението на старото казино. Не бях информиран, че го поемат. Не бях предупреден. Казват, че са го направили, но нямам доказателства за това. Те промениха условията, за да им отговарят. Не спечелих нищо, след като те поеха властта. Загубил съм хиляди. Десетки хиляди. Поисках моите vip безплатни завъртания. 100 завъртания. Ако депозирам определена сума през седмицата, получавам завъртанията във вторник, петък, събота. Те заключиха акаунта ми, защото се разстроих, че не получавам VIP бонуса. Казват, че е протокол, че не могат да активират акаунта ми отново за 6 дни, когато не съм съгласен с това. И няма да ми издаде моя VIP бонус. Което депозирам, знаейки, че ще го получа. Имах над 115 000 комп. Точки, които могат да бъдат изкупени, а те ми дадоха 70 000 и ми казаха, че това е всичко, което получавам. Имам доказателства за всички мои депозити. Всичките ми бонуси. Поисках възстановяване на последните ми депозити, защото не знаех, че няма да получа бонусите си. Не бих депозирал, ако го ново и те казаха, че не е възможно. Те са били подъл да променят правилата и бонусите. Да ме пуснеш 2 статуса и да ми отнемеш откупимите точки от мен е просто шокиращо. Искам те да възстановят 55 000 долара, които съм депозирал през последните 2 години. Искам да получа компенсация. Те буквално ме ограбиха.

Скъпа Трой,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли могли да препратите екранни снимки, показващи вашите точки за лоялност и бонус история? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Напълно разбирам вашето разочарование, но моля, разберете, че не можем да накажем казиното за понижаване на вашия VIP статус.

Бихте ли пояснили на какво основание искате пълно възстановяване за последните две години?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Трой,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.