Играчът от Казахстан спря сметката си и печалбите се анулират. Освен това играчът се бори да се свърже с казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден!
Моят акаунт беше блокиран, извършени са измамни дейности
и не искам да ми върне парите честно спечелени 60 000 рубли
откажете да приеме молбата ми
Пиша в онлайн чат не отговарям
Скъпи Талгат,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, бихте ли могли да поясните дали сте били обвинени в измамни дейности или смятате, че казиното е извършило някои? Ако казиното ви е повдигнало обвинение, моля, можете ли да предадете съответното съобщение на petronela.k@casino.guru ? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Талгат,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.