Wildblaster Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте преди няколко дни се свързах с казино wildblaster и попитах дали този акаунт е безопасен за стартиране, тъй като съм направил грешката преди несъзнателно да правя двойни акаунти. Не бях играл онлайн известно време, така че просто исках да се уверя, че акаунтът е в безопасност. Казаха, че са проверили всичко и е добре, че дори ми дадоха 20 без депозит завъртания и ми пожелаха късмет. Казах им, че съм загрижен за депозиране на разследване след безплатния бонус. след като се уверих, че сметката е в безопасност, аз депозирах $ 100 AU. след опит да изтеглят 3100 те са конфискували средствата и са оставили първоначалните ми 100 в сметката. Защо не ми прехвърлят 100 най-малко? Те няма да предоставят никакви доказателства или информация за втория акаунт и затварят чат на живо на мен. Това не е приемливо проверих този сайт преди това, което му даде страхотна оценка. Чатът на живо беше изключително полезен до този момент. Сега те не успяват да отговорят на прости въпроси.

Скъпи Матю,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Какво се случи с печалбите от 20 безплатни завъртания? Колко точно е бил балансът ви, когато сте депозирали средства в сметката си? Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, обясняваща защо печалбите ви са конфискувани, моля, изпратете ми го. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте сметката беше $ 0. Наложих $ 100 за 100% бонус, ще препратя имейла от екипа по плащанията

Много благодаря на Матю, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте!

След разследването открихме 4 акаунта на играча (подробности бяха предоставени), това е нарушение на Общите условия, клауза 10 Анти-измама: • създаване на два или повече акаунта.

Здравей Матю,

Страхувам се, че няма много какво можем да направим в този случай. Вие нарушихте T&C на казиното, като отворихте не повече от една сметка. Вярвам, че никога не съм виждал T&C в нито едно казино, което би позволило откриване на повече от един акаунт. За съжаление отхвърляме това оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Juli