Оттеглянето на играча се забавя с 20 минути. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът е извършил кражба на самоличност.
Здравейте! Повиши баланса до 993 евро в това казино и създаде заявка за теглене. Казаха, че печалбите ще бъдат изпратени до няколко минути. 20 минути по-късно им изпратих съобщение отново. Казаха, че акаунтът е на проверка на игровата сесия. Отговорено преди това в чата. Сега те спряха. Те са написали имейл за комуникация support@wildcoins.io, но този имейл принадлежи на друго казино. Честно казано не знам какво да кажа за това казино.
https://ibb.co/bs2KVc7
https://ibb.co/NnB7CMj
https://ibb.co/stwMZDg
https://ibb.co/4WDWJCs
https://ibb.co/v3sf1kk
https://ibb.co/brTsxhw
https://ibb.co/BPQJ02d
https://ibb.co/y5wBnpV
Здравей vereskasnu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wildbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не са поискани документи. Казаха ми, че можете да създадете заявка за теглене и в рамките на няколко минути заявката ще бъде обработена. Чатът спря да отговаря или това се случва много рядко. И пишат същото, че ми се проверява игровата сесия
Ник, можеш ли да дадеш имейла си за връзка? Бих ви предоставил документи, които ще ви помогнат много.