Играчът от Гърция е поискал тегления един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
здравейте, на 07.03.2022 г. депозирах 25 евро с бонус 200%. общ баланс 75.
завърших залагането и имах 1500 евро.
поисках теглене на 500 на 05.03.2022 г.
след това балансът ми падна до 750, а не до 1000.
поддръжката ми каза, че печалбите ми са претоварени, rull е 25xbns=1250.
добре с това.
на 07.07.2022 г. заявката беше одобрена и след това играх малко и загубих 50 евро, оставих баланс от 700 евро.
Направих втора заявка за 700 евро на 07.07.2022 г.
пари все още търсят пътя за моята банка.
Уважаеми Quenya,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че тегленията все още чакат във вашия акаунт, без да бъдат обработени? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте активирали при последния си депозит?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здравей екип на казино гуру,
тегленията все още НЕ са чакащи в моя акаунт. заявките за теглене са одобрени за много кратко време.
акаунтът ми е напълно потвърден и имах пълни тегления в миналото, последно през Великденския период на 2022 г.
wild pharao притежава и управлява от ProMedia NV, който е този, който извършва плащанията,
и също е този, който банковото извлечение показва, когато правите депозит.
wild pharao е нещо като ''огледало'' на promedia.
на 3/03/2022 неделя депозирам с бонус 200% сума 25 евро.
всяка неделя wp има тази оферта. всеки ден има оферта, но неделя е най-голямата.
тук е моят депозит https://ibb.co/HHF7Npnd
моят профил и балансът ми след залагане https://ibb.co/M24C91M https://ibb.co/3vZ2Lmh
не знаех правилото за максимална печалба, че бонусът има 25xbns, така че продължете да играете, след като балансът ми достигне 1250 евро
когато се почувствах на 1500 от 1600+, питам първото теглене
1-ва заявка за теглене 500 e все още чака, вижте има опция за анулиране и раздел метод е празен, https://ibb.co/Dw6TRgv
след 2 дни, 2-ро искане за теглене на 700 e https://ibb.co/yhXW6b8
теглене е одобрено от wild pharao, но собственост и оператор PROMEDIA не плащат.
малко друга информация... около 8000 завъртания, които направих на gamomat слот ramses book, не се кредитират в процеса на залагане.
в десния ъгъл на слота на gamomat номерът липсва
в 8000 завъртания не намирам бонус кръг, но ударих много добри линии 5oak
Вярвам, че сървърът на gamomat и playngo е фалшив, но това е друга история, не очаквам да съдя това.
Благодаря.
Уважаеми Quenya,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като оплакванията нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
