Играчът от Германия е поискал изтегляне преди 2 месеца, но оттогава то е в процес. По-късно играчът получи печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.
The player from Germany requested a withdrawal 2 months ago, but it has been pending since. The player later received his winnings, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Германия е поискал изтегляне преди 2 месеца, но оттогава то е в процес. По-късно играчът получи печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.
Не съм получавал изплащането си от 2 месеца. Сметката е потвърдена и около 90 имейла са написани на wildpharo@payment.com
Колко дълго можете да чакате, моля помогнете?
2022-01-28 15:27:40 теглете 1000.00 EUR
Разбирам закъснението от 2 седмици, но 2 месеца?
Първото изплащане отиде седмица по-късно, но следващото, което поръчах, отне толкова време
Моля за намеса.
Моят псевдоним в казиното: DROZDZOWKA89
I haven't received my payout in 2 months. The account is verified and about 90 emails are written to wildpharo@payment.com
How long can you wait, please help?
2022-01-28 15:27:40 withdraw 1000.00 EUR
I understand the delay of 2 weeks but 2 months?
The first payout went a week later, but the next one I ordered took so long
Please for intervention.
My nick on casino : DROZDZOWKA89
Уважаеми DROZDZOWKA89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да поясните дали сте направили успешно теглене? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear DROZDZOWKA89,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please clarify if you have made any successful withdrawals? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Страхотни новини, DROZDZOWKA89. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, DROZDZOWKA89. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.