Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на средствата си. По-късно той потвърди, че оттеглянето е обработено успешно, затова отбелязахме тази жалба като решена.
The player from Germany is having difficulties receiving his funds. He later confirmed that the withdrawal was successfully processed, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на средствата си. По-късно той потвърди, че оттеглянето е обработено успешно, затова отбелязахме тази жалба като решена.
Здравейте, чакам изплащането си от 4 април 2022 г. Двамата преди бяха там бързо. В чата винаги ми казват, че е заради войната в Украйна.
Моля помогнете
Hello, I've been waiting for my payout since April 4th, 2022. The two before were there quickly. In the chat I'm always told it's because of the Ukraine war.
Please help
Hallo,ich warte seit dem 4.4.2022 auf meine Auszahlung. Die beiden davor waren schnell da. Im Chat wird mir immer gesagt,es liegt am Ukraine Krieg.
Bitte um hilfe
Уважаеми Tnt1970123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането,
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Tnt1970123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding,
Best regards,
Kristina
Здравейте, май малко побързах. Вчера имах 700 евро в банковата си сметка.
Поздрави Торстен
Hello, I guess I was a little hasty. Had the 700 euros in my bank account yesterday.
Greeting Thorsten
Hallo, ich war wohl ein bißchen voreilig. Habe gestern die 700 Euro auf meinem Bankkonto gehabt.
Gruß Thorsten
Страхотни новини, Tnt1970123! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, Tnt1970123! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.