Играчът от Финландия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имам проблеми с WildPharao Casino.
Изминаха повече от 5 дни, докато оставих заявката си за теглене и сега, когато поискам помощ, те затварят чата.
И те не отговарят на имейлите ми, изпратих всички необходими документи за самоличност.
Имам доказателства със снимки.
Сумата, която ми липсва е 600 евро.
Благодаря ти,
Туомас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Туомас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, проблемите ми продължават.
те ми изпращат имейл, че са ми платили 600 евро. Нямам пари по банковата си сметка. И минаха 3 дни, банковите преводи са незабавни, ако използвате онлайн банкиране.
можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Tuomas. Както казах, обикновено даваме на казината поне 2 пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ако няма развитие в края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Туомас,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на екипа за поддръжка на WildPharao, че отделихте време, за да ни помогнете с този случай. Моля, уведомете ни, когато има актуализации относно тази ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
все още не е получено плащане и няма отговори от която и да е посока.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам си парите, сега може да се затвори.
Благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Туомас,
много съжаляваме за закъснението с тегленето ви. Ние работим всеки ден, за да подобрим нашия процес на теглене.
Надяваме се, че ще се насладите на по-нататъшното си преживяване с казино WildPharao.
твой,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Туомас! Благодаря на всички за сътрудничеството. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
