Играчът от Германия е поискал изтегляне преди две седмици. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа.
Имам проблем с казиното wildpharao
Не искат да ми изплащат печалбите, чакам повече от 2 седмици, свързах се с тях няколко пъти. Изплатиха ми първата награда, но не и втората още. На 19.03.22 спечелих и получих 400 евро. На 22.03.22г. На мен също ми липсват 400 евро, моля помогнете. Моите доказателства тук в снимки на екрани го доказват.
Моля свържете се
Поздрави
Байрам 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Bayram74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Кой начин на плащане сте избрали?
Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си само с Безплатен/Без депозит бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Да, разбрахте ме правилно, скъпа Петронела , получих първото изплащане по банковата си сметка на 28.03.22. Но втория все още е отворен и го чакам повече от 15 дни, за съжаление още нищо не е пристигнало
. Направих и KYC проверка. Правих екранни снимки на всеки разговор с тях.Поздрави
Байрам74
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Petronela , получих плащането по моята сметка, много ви благодаря за подкрепата. Пожелавам ви весел Великден
Поздрави
Байрам74
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Bayram74, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Честит Великден и на теб.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
