НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 511 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.3.2022 | Решена : 8.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Беларус поиска изтеглянето и след 2 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащане приблизително 3 седмици след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, 2022-03-15 22:34:30 Направих заявка за теглене на биткойн и все още не съм получил парите.

Правилата казват, че тегленето на средства е до 5 работни дни.

Преди това имаше депозити и тегления. Профилът е потвърден. На имейли не се отговаря.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми позндаря,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?

От предишните ви оплаквания научихме, че това казино отнема много повече време от обичайните две седмици, за да обработи плащанията.

https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-32

https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-54


Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакат обработка, но в правилата имат до 5 работни дни. Повече мина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти много, pozndarya, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, pozndarya,

Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на Wild Pharao Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино Wild Pharao,

Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и какъв е приблизителната времева рамка за обработка на плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Получих отговор от поддръжката, те казаха:

„Скъпи позндаря

Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Ескалирах проблема ви с плащането и това ще бъде обработено в следващите 3-5 работни дни във вашата банкова сметка.

Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.

Надяваме се да продължите да се наслаждавате на играта с WildPharao.

С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на WildPharao"

Ще публикувам след това време

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми позндаря,

На този етап искрено вярвам, че трябва да е въпрос на време, преди плащането да дойде при вас.

Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне.

Моля, уведомете ни веднага щом получите плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Все още не съм си получил парите :(

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми екип на казино Wild Pharao,

Бихте ли ни предоставили актуализация относно състоянието на теглене на играча? Какъв е прогнозният срок за обработка на плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам пари, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотна новина! Благодаря ти, pozndarya, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодарим ви, Wild Pharao Casino Team, за предоставената информация и за вашето сътрудничество.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини