Играчът от Германия чака оттеглянето си от 2 седмици. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
0.8
Wild Pharao Casino има Индекс за безопасност 0,8, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, направих депозит с бонус на 27 февруари 2022 г. изпълних изискванията за залагане, без да нарушавам правилата и успях да изтегля парите си.
Направих плащане от 1000 евро на същия ден (27.02.2022 г.). След 7 дни нищо не се случи. Писах до поддръжката на живо, но те не можаха да направят нищо. Изпратих имейл на тяхната поддръжка, но все още няма отговор. Вече е втора седмица и завчера (03/09/2022) получих имейл за потвърждение за плащането, който казва: В зависимост от начина на плащане това може да отнеме 2-3 работни дни. Петък е и все още чакам парите...
а средствата трябва да дойдат най-късно до петък... така че изобщо не са го изпратили......(банковите данни са верни).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Юсуф,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Виждам, че сте имали едно оплакване от това казино в миналото. Беше ли разрешен този проблем? Получихте ли тегленето си? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Юсуф,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
