Играчът от Германия чака оттеглянето си от 2 седмици.
здравейте, изплатих парите точно преди 2 седмици и все още не са пристигнали. Силно ви съветвам да държите ръцете си далеч от този сайт за измама. тяхната поддръжка на клиенти не отговаря. livechatt някак си никога не може да помогне и са недружелюбни. всички трансфери пристигат в Германия най-късно до 18 часа в петък. Сайтът отрича да е изпратил парите, въпреки че не е вярно. моите данни са верни. моля, спестете си тази караница и залагайте някъде другаде. дивият фараон е най-ниското достойнство
Скъпи Джо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Джо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.