Играчът от Германия е недоволен от политиката за изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно.
Вече получих изплащане два пъти от това казино, винаги след около 14 дни! Този път ми казаха, че изплащането е извършено, но парите все още ги няма след 6 работни дни! Преди това беше максимум 5 дни, след като казиното уж изпрати парите! Винаги съм се оплаквал тук преди и така получих изплащането си този път, мислех, че зная, че отнема 2 седмици, но сега е по-дълго от времето, преди това казино да е само последното, защо имате рейтинг от 1 .3 надстроен до 5??????Това казино не е подобрило абсолютно нищо, напротив дори се е влошило!!
Уважаеми Angi1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Тъй като това не е първото ви теглене и не е първото ви оплакване за това казино и забавените му тегления, смятам, че е само въпрос на време преди да получите плащането си.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора, изчаках 2 седмици, докато напиша тук, защото съм свикнал да отнема повече време там, но досега изплащането беше 5 дни след като беше обработено в акаунта за работни дни, сигурен съм, че това не е случай този път, така че имам чувството, че не работи в това казино без помощта на трети страни!
Благодаря ви за отговора, Angi1990. Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне? Какъв метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Същият ли е, който сте използвали в миналото?
На 31.01 поискано плащане от 4.02 се казва, че парите са преведени, но погледнах в интернет и пише, че превод от чужбина може да отнеме максимум 4 дни, тогава трябва да е пристигнал, преди да е бил максимум 5 работни дни след като парите най-накрая бяха преведени, сега вече са седем днес! Не избрах друг начин освен преди за плащане. И както вече споменах преди, винаги съм се оплаквал тук и получавах парите си сега не исках да го правя и ме лъжат за това. Парите уж бяха преведени на 4 февруари, къде трябва да са парите ??? Нямаше празници между тях, това казино е повече от известно със своите лъжи и забавяния на изплащанията, така че ви моля да дадете отново оценката от 5.0, за да преразгледате!
Парите току-що пристигнаха, съжалявам, но ако казиното не ми дава никаква информация или отговаря само сополи в чата, а финансовият отдел също не отговаря, това е единственият начин, по който мога да отида, все пак благодаря, следващия път Ще се свържа само след 3 седмици ха ха ха
Страхотни новини, Angi1990. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.