НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 10.2.2022 | Решена : 21.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия поиска теглене преди 2 месеца. Все още не е обработено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакам изплащането си вече почти 2 месеца. Поддръжката не помага, казва ми да пиша имейли до платежния офис на Wild Pharaoh, но в края на деня те така или иначе не отговарят. партньор, който използвах, ми депозира документ в Google. Да пусна да дойде, което трябва да мине по-бързо, но напразно чаках до днес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Timomen98,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile

За съжаление казиното не отговаря на имейли.

Вече има плащане, но не с толкова огромни "закъснения"

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря много Timomen98 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Timomen98,


От сега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя представители на Wild Pharao Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим този проблем с тегленето.

Уважаеми казино, бихте ли обяснили какво пречи на обработката на тегленето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Timomen98,


получихме съобщение от Wild Pharao Casino, че им е необходимо малко повече време, за да работят по проблемите си с тегления. Удължавам таймера с още 7 дни, да се надяваме на добри новини следващата седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Timomen98,


Имаше ли развитие във вашия случай? Получихте ли печалбите си или някакво съобщение от казиното?

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Timomen98,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изплатиха ми след допълнителни заявки в чата на живо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Радвам се да чуя, че получихте печалбите си, Timomen98! Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини