НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 3.2.2022 | Решена : 16.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швеция поиска теглене преди няколко дни, но оттогава то е в изчакване. След известно време играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих теглене и те казаха, че ще отнеме 3-5 работни дни, направих тегленето си 28/1-2022 и все още нямам нищо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Нини,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, скъпа Кристина, не получих отговор или потвърждение на моя извлечение и сега минаха 5 работни дни, така че няма отговор на имейла, нищо не получих, така че съм притеснен и разочарован от наистина лошо обслужване в казиното!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Нини,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, скъпа Кристина, все още няма отговор, няма имейли, няма отговори, нищо, много ти благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Нини. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да имат ме! Винаги получавах парите си, когато правех тегления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Какъв метод за теглене, за да изтеглите печалбите си, сте избрали? Беше ли същият, който използвахте, за да теглите предишните си тегления? Колко дни отнеха предишните ви тегления (приблизително)?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Банков превод отнеха 3 дни, но не в Wild pharao

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Ninni за предоставянето на всички необходими доказателства. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Нини,


Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.


Бихме искали да поканим Wild Pharao Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Звучат страхотно!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, много ви благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Нини,


Досега няма отговор от казиното, ще се опитам да се свържа с тях още веднъж с надеждата, че можем да намерим решение на тази жалба.


Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, обърнете внимание, че плащането е изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, сега го виждам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Колко време, докато получа парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Получих парите си благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Нини,


Това е добра новина, радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.


Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини