НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 290 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 31.10.2021 | Решена : 17.11.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия чака оттегляне от септември. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, направих депозит от 50 евро в горното казино на 17, 21 септември с 250% бонус. Успешно внедриха и имах окончателно салдо по сметката от около € 2294. След това изиграха сумата направо и изплатиха 1000 € на 19.9, 20.9 € 1000 и на 21.9 € 290. Оттогава парите в казиното са отворени за плащане. Казиното ми каза, че плащането вече е изплатено и трябва да бъде при мен най-късно този петък (29 октомври). За съжаление това не беше така. Сега, когато съм в чата на живо, ме препращат към Die Agbs отново и отново. Моят акаунт е потвърден успешно. Всички плащания са отворени и до днес. Въпреки твърдението, че нещо е изплатено. За съжаление това ме прави повече от скептичен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми MCWENNER,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно теглене преди? Кой метод за теглене на печалбите сте избрали?

Какво е състоянието на вашето теглене, моля – чака ли се или се обработва?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте

Не, това беше първото изплащане, което направих в казиното. Избрах банков превод като изплащане.

Състоянието на Всички 3 изплащания все още е Отворено и все още нищо не е изплатено. Изпратих имейл до финансовия отдел преди 5 дни и не получавам отговор на този имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много MCWENNER за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте MCWENNER,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, имайте предвид, че плащането е изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден,

Да, вчера получих първите 1000 евро, но все още има оставаща сума от 1290 евро, така че всичко още не е преведено изцяло.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Междувременно според системата 2-те изплащания са "обработени" от 11.11.21, но до днес нямам нито потвърждение за плащане, нито входящо плащане по сметката си. Според чата 3-5 работни дни, които сега са отново ром.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми MCWENNER,

каква сума ти липсва, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

От тази сутрин Garnix Mehr казиното преведе цялата сума Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми MCWENNER,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини