Играчът от Германия чака оттегляне от септември. То е получено.
Здравейте, направих депозит от 50 евро в горното казино на 17, 21 септември с 250% бонус. Успешно внедриха и имах окончателно салдо по сметката от около € 2294. След това изиграха сумата направо и изплатиха 1000 € на 19.9, 20.9 € 1000 и на 21.9 € 290. Оттогава парите в казиното са отворени за плащане. Казиното ми каза, че плащането вече е изплатено и трябва да бъде при мен най-късно този петък (29 октомври). За съжаление това не беше така. Сега, когато съм в чата на живо, ме препращат към Die Agbs отново и отново. Моят акаунт е потвърден успешно. Всички плащания са отворени и до днес. Въпреки твърдението, че нещо е изплатено. За съжаление това ме прави повече от скептичен
Уважаеми MCWENNER,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно теглене преди? Кой метод за теглене на печалбите сте избрали?
Какво е състоянието на вашето теглене, моля – чака ли се или се обработва?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте
Не, това беше първото изплащане, което направих в казиното. Избрах банков превод като изплащане.
Състоянието на Всички 3 изплащания все още е Отворено и все още нищо не е изплатено. Изпратих имейл до финансовия отдел преди 5 дни и не получавам отговор на този имейл
Благодаря ви много MCWENNER за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте MCWENNER,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Добър ден,
Да, вчера получих първите 1000 евро, но все още има оставаща сума от 1290 евро, така че всичко още не е преведено изцяло.
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Междувременно според системата 2-те изплащания са "обработени" от 11.11.21, но до днес нямам нито потвърждение за плащане, нито входящо плащане по сметката си. Според чата 3-5 работни дни, които сега са отново ром.
От тази сутрин Garnix Mehr казиното преведе цялата сума Благодаря за помощта
Уважаеми MCWENNER,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru