Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът получи плащането си и жалбата беше разрешена.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми господине или госпожо, чакам почти две седмици за плащането си от 800 евро. Моля за помощ, акаунтът ми е блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Денис,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли били любезни да посочите кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте и първо благодаря за отварянето на жалбата, спечелих 800 евро на 01.01.2022 без бонус, кандидатствах за плащане по банковата ми сметка и възстановяване на сумата на 01.01.2022. Отне ми 7 дни, преди акаунтът ми да бъде напълно верен. изплащането не се е случило досега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес минаха точно 14 дни и нищо не се случи. Започвам да се чувствам измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Методът за теглене от моята банкова сметка. Очаквам с нетърпение да чуете от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес нищо не се случи, минаха 16 дни. Все още мога да отменя сумата, дори не е обработена в поддръжка на живо, не е адресирана, винаги се препраща едно и също нещо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Denjo996 за вашия отговор. Бихте ли препратили всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро няма подходящи съобщения .сметката е посочена напълно .не се извършва изплащане .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сайтът на Wild Pharaoh Casino не работи. какво имаш предвид под съответните известия?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих ви имейли. Благодаря ви много за усилията, радвам се да чуя от вас. Нямам надежда да си взема парите. Надявам се, че можете да ми помогнете. lg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Denjo996 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Denjo996,
Прегледах вашия случай и сега ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Wild Pharao Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Адам, любопитен съм, много ти благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, обърнете внимание, че плащането е изпратено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви за актуализацията Wild Pharao.
Уважаеми Denjo996,
Моля, уведомете ни, когато получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Адам за бързата помощ и благодаря на Wild Pharaoh Casino, че се отзова и опита. Ще се свържа с вас веднага щом парите са в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, днес получих плащането. Благодаря ви много за помощта 🍀🤗
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Denjo996,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru.
Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
