Играчът от Беларус е недоволен от политиката за изтегляне. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, поисках теглене
2022-01-03 15:49:07
Изминаха 5 работни дни, все още не съм получил тегленето.
Моят акаунт е потвърден
Преди това вече съм правил депозити и тегления от това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми позндаря,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Тъй като това не е първото ви теглене, смятам, че е само въпрос на време да го получите. Препоръчвам ви да изчакате още малко. Ще запазим тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, в случай че има нещо ново.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми позндаря,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление не. още не съм получил парите..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много pozndarya за вашия отговор. Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Бихте ли били любезни да ми препратите комуникацията между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много pozndarya за имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Позндаря!
Извинявам се за късния отговор. Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Wild Pharao Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим този проблем с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, обърнете внимание, че плащането е изпратено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте. правилно. получих пари. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Позндаря,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
