НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 490 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.1.2022 | Решена : 13.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчката от Германия поиска теглене и след повече от 3 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащане приблизително 4 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, от 3-4 седмици си чакам парите, уж отдавна са изплатени и обработени и парите все още не са в сметката ми. Поддръжката на живо не иска да ми помогне допълнително и винаги ме препраща към имейл, който пиша, но никога не получавам имейл за връщане, аз съм напълно потвърден. моля за помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Ванеса,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих ви всичко веднъж по имейл, надявам се всичко да е пристигнало правилно!

Mfg S ******* Ванеса

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря Ванеса за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, благодаря и се надявам случаят да бъде решен по някакъв начин и се надявам да си получа парите!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ванеса,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на Wild Pharao Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Wild Pharao Casino и неговия екип, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дивият фараон твърди повече от седмица, че е платено и финансовият отдел докладва възможно най-скоро, за да провери дали не грешат за ливади, но човек чака напразно, аз чакам 6 дни да се случи този, който докладва, но Нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, обърнете внимание, че плащането е изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, но уж от седмица и още няма нищо в акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, парите пристигнаха днес, след като вчера заплаших, че ще уведомя лицензиращите органи, отговорни за Curacau, след което изведнъж чатът беше много приятелски и изведнъж след 9 дни парите бяха изпратени внезапно, защото мисля, че всички заплахи помогнаха.

Но също така благодаря на екипа на Casino Guru за цялата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви, Ванеса, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че сте получили средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодаря ви, Wild Pharao Casino, за предоставянето на информация и за сътрудничеството ви.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей .

Да, ще се радвам да се свържа отново с вас, ако има проблем, на който все още няма да се надявам.

Но определено няма да депозирам отново в това казино.

Благодаря ви много отново.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини