НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 890 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.1.2022 | Решена : 19.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че е получил печалбите си 20 дни по-късно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Веднъж изплатих 990 евро, които бяха одобрени преди седмица, парите не пристигнаха днес, чатът не може да не се обиди и казва, че ще бъде одобрен по пътя, другите 999 са отворени от 10 дни и имат дори не е обработен чатът е неприветлив и не помага. Няма отговор на имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ник,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Правили ли сте успешно тегления преди?

Освен това екранните снимки, които сте приложили към тази жалба, са в доста лоша разделителна способност и за съжаление не мога да прочета нищо, което казват. Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и kristina.s@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, вече съм плащал там преди, чаках 8 дни за обработка, след това беше обработено, одобрено в понеделник, това е вече 5 дни, г-н и все още нямате пари и в чата ви обиждат и заплашват, че ще бъдете блокирани

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Ник. За съжаление процесът на теглене може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и да се извършват международни транзакции. В този случай бих ви препоръчал да изчакате още няколко дни. Ако няма развитие в дадения срок, ние ще се намесим. Благодаря ви за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ник,

Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, свързах се с мениджър и получих парите си късно след 20 дни и много просия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотна новина, Ник. Тъй като сте получили оттеглянето, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини