Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седмица. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Повече от 5 дни чакам първото си плащане от 890 евро, което уж вече е преведено, но не е в сметката ми! С какво прехвърлят? С глухи това е абсолютно остаряло и вече имам много опит с казината и толкова много време след като парите уж бяха преведени! Никога не съм го преживявал! След това направих втори превод от 890 евро това дори не беше обработено, когато вляза в чата са много, много неприветливи и понякога обидни! 5 дни са в условията, тъй като крайният срок е изтекъл и съм много сигурен, че нищо не е прехвърлено тук, така че защо да чакам седмици като другите играчи, докато се оплача! Сега се надявам гуруто на казиното да реагира, когато пишат на казиното
Уважаеми Angi1990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Получили ли сте номер за проследяване на транзакциите от казиното?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Знаейки, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, първите 890 евро всъщност пристигнаха днес! Мисля, че следващите трябва да са там до края на следващата седмица! Ако нещо се случи, все пак ще пусна нова жалба, много ви благодаря
Благодаря ви много, Ango1990, за актуализацията. Най-малкото, което мога да направя, е да държа този случай отворен до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, дръжте ме в течение.
Да, това би било нетно, тъй като второто плащане все още беше обработено нетно
Е, вече отговорих, но добре! След това актуализация от почти седмица не се е случила с 2-рото ми изплащане, просто не се обработва! Не мога да разбера какво носи това казино за забавяне на изплащането! Кой е толкова глупав, моля и после пак платете! Мога само да посъветвам всички да не плащат тук, освен ако нямате нищо против да чакате вечно за вашите печалби или дори да не знаете кога и дали ще получите парите си! Тук никога не бих платил и цент повече! Това е твърде много битка за парите ви, които сте спечелили честно! Мисля, че казиното трябва да изплаща печалбите също толкова бързо, колкото поема загубите! Много съм сигурен, че това казино няма да съществува дълго с тази политика на изплащане!
Напълно разбирам разочарованието ти, Angi1990. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако няма развитие до понеделник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Задайте таймер за допълнителни 6 дни за какво? Вече съм играл в определени 100 казина и никога не съм имал такова забавяне на изплащането. Този път плащането дори не е обработено и след като бъде обработено, отнема поне 5 дни, докато има шанс да получите парите! Моля, кажете ми, че превеждането на пари от чужбина отнема много време, ние живеем в 2022 година е шега и абсолютно не е актуална с всички други казина, които също работят с изплащане в рамките на 2 до максимум 3 дни. Така че отново, какво искаш да чакаш до понеделник, моля влезте и ми помогнете !!!!!!!! Просто се свържете с казиното веднага! Искам най-после да приключа с темата!
Опитваме се да ви помогнем и тъй като първото ви теглене беше обработено и вие сами казахте, че второто трябва да пристигне до края на тази седмица, разрешавам тази седмица да приключи и ще се свържа с вас в понеделник.
Здравей, Angi1990,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Изплащането е там като обработено, но разбира се няма нищо по моята сметка, защото това казино превежда с пощенски гълъби или от най-дълбоката джунгла !!!!!
Благодаря ви много, Angi1990, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Анджи!
Отсега нататък ще се погрижа за вашата жалба. Разбирам напълно разочарованието ви, тъй като транзакциите закъсняват или не се обработват гладко. За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции. След като парите са на път, казиното е безсилно да ускори процеса.
Тъй като сте получили предишното си теглене с подобно закъснение, нека изчакаме и второто теглене. Сигурен съм, че ще го получите. Ако не е по банковата ви сметка следващия понеделник, ще се намеся. Дръжте ни в течение кога състоянието на вашето теглене се променя и кога получавате плащането.
Това проклето мръсно казино още не се е изплатило, нищо не ми казва, вие къде живеете??? в Конго или какво? къде минава преводът през много други банки след като си деактивиран???????, Тук плащането е умишлено отложено поради тази причина трябва ли да оцениш това казино с по-малко от 0 умира и да не чакаш понеделник да ми помогнеш ха ха ха ха ха моля на всички, които четат само изречение от тук, повярвайте на моя опит, вие ще бъдете тук **** !!!! 1. ТЕГЛЕНЕТО ОТНЕ 10 ДНИ КАЗИНО ГУРО КАЗВА, ЧЕ Е САМО НА 1 . ИЗПЛАЩАНЕ ТОЛКОВА ХА ХА ХА ХА ХА СЕГА ЧАКАМ ПОВЕЧЕ ОТ 14 ДНИ ЗА ВТОРОТО ИЗПЛАЩАНЕ МОЛЯ, МОЛЯ, НИКОГА НЕ ПЛАЩАЙТЕ ТУК МОГА САМО ДА ПРЕДУПРЕЖДАВАМ ВСИЧКИ ЗА ТОВА КАЗИНО
Мръсно казино Guro, ти ми каза с първото изплащане, че може да отнеме повече време първия път, но след това върви нормално! Това е второто изплащане и вече е продължило над 2 седмици! Така че, скъпи клиенти, да ви пука за Casino Guru, те ви помагат максимум след 25 седмици или така
След 2 седмици в мръсното казино имах смелостта да попитам къде са парите ми сега, блокиран съм в чата на живо, проклетият казино гуру най-накрая реагира и предупреждава хората за това казино какво ще кажете за вас ?????? ??? това казино има повече от достатъчно оплаквания, няма нищо положително освен фалшиви отзиви, аз съм бил честен клиент, така че ви призовавам да предупредите хората за това казино !!!! @! @!!!!!!!!
Здравей, Angi1990,
По темата на последните ви съобщения трябва да ви предупредя, че този вид език няма да бъде толериран и още един опит за вербална атака или сплашване на някой от професионалистите на Casino.Guru ще доведе до блокиране на вашия профил за постоянно в нашия уебсайт. Ние сме тук, за да помагаме на играчите и да имаме нулева толерантност към подобно поведение. Вече предупреждаваме играчите да не играят в това казино, както може да се види от много лошата оценка, дадена на това казино в нашия преглед.
Успяхте ли да получите печалбите си след последното съобщение?
Да, получих си наградата и когато депозирах нейната оценка беше 6.9, така че беше оценена като добра!!!!
Здравей, Angi1990,
Извинявам се за късния отговор. Радвам се да чуя, че успяхте да получите своите печалби. Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.