НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.12.2021 | Решена : 26.12.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчката от Германия поиска теглене и след по-малко от 2 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът потвърди, че е получила плащане приблизително един месец след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Платих 1000 € на 25 ноември. Статусът на изплащането все още не се е променил оттогава. Ако питате казиното, винаги трябва да се свържете с финансовия отдел, който обаче също не отговаря. Моля помогнете!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Сандра,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е бил успешно потвърден? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или теглите по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време преди да получите забавеното си теглене. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,


акаунтът ми е успешно потвърден. Играх с активен бонус, но винаги спазвах правилата. Преди няколко седмици вече имах теглене на € 1000, но това продължи само една седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Сандра, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Сандра,

Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Wild Pharao Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Wild Pharao Casino, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Бранислав,


Нещо ново?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Сандра,

Все още чакаме отговора на казиното, ако не успеят да отговорят в рамките на приблизително 1 ден от сега, ще удължим таймера още веднъж и ще се опитаме да се свържем с тях и по други начини.

Съжалявам, но за съжаление сега нямаме новини или актуализации за вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че плащането е изпратено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Сандра,

В този момент трябва да е само въпрос на време плащането да стигне до вас.

Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне.

Моля, уведомете ни веднага щом получите плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Има пари, много благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви, Сандра, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че сте получили средствата си. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодарим ви, екип на Wild Pharao Casino, за предоставената информация и за сътрудничеството ви.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини