Играчът от Германия е поискал изтегляне повече от две седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Кандидатствах за моето изплащане на 30.04.2022 г. На запитвания не се отговаря и на имейлите ми също не се отговаря. Вече имах 3 изплащания през последните месеци след 9 дни в моята сметка. Но сегашният все още се обработва.
Уважаеми Tnt1970123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здравей Парите са платени. Днес пристигна в банковата ми сметка.
Сега имам нещо друго.
Как е възможно да не получавате никакви печалби от добри казина с най-добри рейтинги, а тези с лош рейтинг дори успяват да изтеглят печалби?
Радвам се да чуя, че вашите печалби са пристигнали, Tnt1970123. За съжаление се опасявам, че не разбирам въпроса ви.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Tnt1970123, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру