Играчът от Германия поиска изтегляне през април, но оттогава то е в процес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Germany requested a withdrawal in April, but it has been pending since. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Германия поиска изтегляне през април, но оттогава то е в процес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте,
Помолих тегленето миналия месец и на 28 април беше прието! Играх с бонус и го заложих напълно, също така акаунтът ми е потвърден! Няколко пъти се опитах да се свържа с тях по имейл, но за съжаление никакъв отговор!
Наистина обичам да играя там и съм малко разочарован как се развиват нещата!
Ако можете да ми помогнете най-накрая да разреша този проблем, ще съм ви повече от благодарен!
Благодаря ти много!!!
Hello,
I requested the withdrawal last month and on the 28th of april it got accepted! I played with bonus and fully wagered it, also my account is verified! Several times i tried to connect with them via email, but sadly no response!
I really love to play there and Im a bit dissapointed how things are turning out!
If you could help me to finally solve this issue, I would be more than grateful!
Thank you very much!!!
Скъпи rumpumpf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте използвали същия метод на плащане, за да направите депозит и да изтеглите печалбите си?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear rumpumpf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you used the same payment method to make a deposit and withdraw your winnings?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Скъпа Кристина,
Да, това е същият метод на плащане! Не, това е първото ми теглене от wildpharao!
За съжаление няма комуникация, която мога да ви дам, защото никога не са отговорили на моите имейли!
Благодаря ти!
Dear Kristina,
Yes it is the same payment Method! No this is my First cashout on wildpharao!
Unfortunately there is No communication, that I can give you, because they never answered to my E-Mails!
Thank you!
Скъпи rumpumpf,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
Благодаря предварително,
Екип за поддръжка на WildPharao
Dear rumpumpf,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask proof of payment and come back to you asap.
Thanks in advance,
WildPharao Support Team
Здравейте всички,
Благодаря ти за отговора, rumpumpf.
Уважаеми екип за поддръжка на WildPharao, моля, уведомете ни, ако получите допълнителна информация относно оттеглянето на rumpumpf.
Hello everyone,
Thank you for your reply, rumpumpf.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding rumpumpf's withdrawal.
Уважаеми Казино Гуру и Wild Pharao Team, благодаря ви за отделеното време и помощта! Току що получих парите! Този казус може да бъде решен като успешен!
Очаквам с нетърпение да играя отново в Wild Pharao Casino!
Поздрави,
Rumpumpf
Dear Casino Guru and wild Pharao Team, thank you for your time and Help! I Just Received the Money! This Case can be solved as succesful!
Im looking forward to Play at wild Pharao Casino again!
Kind regards,
Rumpumpf
Страхотни новини, Rumpumpf. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, Rumpumpf. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.