Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 175 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Оттеглянето беше поискано на 7 май. Всички документи, необходими за проверка, бяха изпратени незабавно. Няма обработка. Направен е и депозит, за да може да се използва същият метод на плащане за тегления. Поддръжката на живо не помага и се отнася до поддръжка по имейл. Но той изобщо не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Funteri,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Нищо не се случи дори след 10 дни. Без проверка и без оттегляне. Няма отговор и от поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи rumpumpf,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
Благодаря предварително,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не е изпратено плащане към моя акаунт в Mifinity. Плащането може още да не е обработено, тъй като все още мога да отменя плащането. Моля, информирайте ме веднага щом плащането бъде обработено.
И кой е румп? Объркване на потребителите?
funteri
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви, че предоставихте повече информация, Funteri.
Уважаеми екип за поддръжка на WildPharao, моля, уведомете ни, ако получите допълнителна информация относно оттеглянето на Funteri.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Funteri,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Ще ескалирам този въпрос и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, още нищо не се е случило. Няма проверка и не е получено изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Funteri,
Можете ли да проверите дали сте получили теглене?
С Най-Добри Пожелания
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Плащането е получено. Жалбата може да бъде приключена. Благодаря на всички участващи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Funteri. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
