Играчът от Германия е поискал изтегляне преди почти две седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте приятели изплатиха повече от 12 дни, но не получиха дали пълни Писах толкова цивилизован онлайн чат или по имейл не получавам отговор може ли някой да ми помогне 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Сабина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Получихте ли номер за проследяване на транзакциите от казиното?
Моля, разберете, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Скъпа Сабина,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих акаунта ви и виждам, че имате 4 няколко акаунта. За съжаление, съгласно нашите Общи условия, ние разрешаваме само един акаунт на играч/IP/домакинство. Тази информация можете да получите от връзката по-долу в параграфи 2.2 и 2.2.1 и цитирам „Разрешено е да имате само един акаунт на този уебсайт. Ако имате повече от един акаунт, трябва незабавно да ни информирате." https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Вашият,
екип за поддръжка на Wildpharao"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип за поддръжка на Wildpharao , за вашата помощ.
Скъпа Сабина ,
Знаете ли за създаването на множество акаунти? Ако случаят е такъв, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не получих номера за проследяване на транзакциите в казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Аз и семейството ми играехме в едно и също казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Сабина, за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Сабина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
