Играчът от Германия чака оттегляне от две седмици. Този случай беше успешно разрешен.
Здравейте казвам се Димитриос ..... Чакам си изплащанията от 2 седмици, депозирах 20 евро и изпълних бонус услуги
Уважаеми dimiasa00,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Какво е състоянието на вашето теглене, моля – чака ли се или се обработва?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, моето потребителско име е dimiasa2000. Да, напълно потвърден съм ..... моята заявка за плащане все още е отворена, не е обработена, не могат да ми помогнат повече
Това е първото ми изплащане в дивия фараон
Много благодаря dimiasa00 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей, Димитриос!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Wild Pharao Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Уважаеми dimiasa00,
Ще държа тази жалба отворена, докато не получите потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Здравейте, много ви благодаря, днес получих първите 1000 € .... сега липсват само 850 €
Здравейте dimiasa00,
Благодаря, че ни уведомихте. Бих искал да ви помоля за повече подробности. Останалите 850 € се показват като отворена заявка, която чака да бъде обработена? Благодаря ти.
Благодаря ти dimiasa00 за отговора.
Бих искал да попитам представителя на Wild Pharao Casino кога можем да очакваме втората част от заявката за теглене да бъде обработена.
Здравейте dimiasa00,
Има ли новини за втората част от тегленето на 850€? Получихте ли парите си?
Благодаря ти dimiasa00.
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване и да обясни защо частта от тегленето все още не е обработена.
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Здравей Dimiasa00.
Имаше ли напредък във втората част на оттеглянето ви?
Здравей, димиаса.
Писах още веднъж на казиното. Тъй като е празничен сезон, те може да отговорят по-късно от очакваното. Моля, бъдете търпеливи.
Здравейте всички,
благодаря на Wild Pharao Casino за вашия отговор. Dimiasa00, моля, уведомете ни, когато получите парите си.
Здравейте, от петък видях, че 850 са обработени, но парите все още ги няма
Здравейте dimiasa00,
има ли напредък във вашето оттегляне? Моля, уведомете ни.
Радвам се да чуя, че получихте печалбите си, dimiasa00! Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.