Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Депозирах пари с помощта на биткойн и успях да играя някои игри, защото бях в района и изпратих теглене на 1000 в моя биткойн акаунт. Изпратих съобщение за поддръжка по имейл, тъй като няма чат на живо и все още не съм получил отговор. Наистина трябва да си взема парите, защото баба ми е в болница и се опитвам да помогна на нея и семейството си. Моля, помогнете ми да си взема парите, за да мога да помогна на семейството си. Благодаря ти за помощта. Казвам се Албертакос на дивия фараон.

Уважаеми albertscholnavy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Правилно ли разбирам, че само днес поискахте това изтегляне?

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, мислех, че биткойнът е незабавен?

Благодаря ви за отговора, albertschollnavy. Моля, имайте предвид, че самият трансфер трябва да бъде незабавен. Казиното обаче може да извърши специфични процедури, преди да бъде одобрено искането за теглене. Например играчът трябва да потвърди самоличността си или казиното трябва да извърши рутинна проверка на играта и т.н., а това може да отнеме няколко работни дни.

Затова бих препоръчал да изчакаме поне 2 пълни седмици, преди да продължим напред. Ще държа тази жалба отворена, така че, моля, дръжте ни в течение междувременно. Благодаря ви предварително.

Започвам да се притеснявам.. Наистина се нуждая от парите си, за да помогна на семейството си. Моля, помогнете ми да преведа средствата си на моя биткойн адрес, на който съм го изпратил. Благодаря ти

Уважаеми albertscholnavy,

Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.

Ще ескалирам този въпрос и ще се върна при вас възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на WildPharao

Здравейте всички,

Уважаеми екип за поддръжка на WildPharao, моля, уведомете ни, ако получите допълнителна информация относно оттеглянето на albertscholnavy.

Здравейте, все още не съм прегледал парите си, които изтеглих преди повече от 2 седмици. Много съм разстроен, защото наистина се нуждая от парите, за да плащам болнични сметки и да помогна на семейството си. Ако можете да ми помогнете да си взема парите, които теглих. Благодаря ти за помощта.

Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уважаеми всички,

доколкото виждам вече няма висящи плащания. Всички плащания бяха анулирани от играча.

най-добър,

Екип за поддръжка на WildPharao

albertschollnavy, отменили ли сте всичките си предстоящи тегления? Имате ли останали средства във вашата сметка?

Сметката ми беше хакната и средствата ми вече не са там! Помогнете Имам нужда от парите си

Извинявам се, но казиното по никакъв начин не носи отговорност, ако някой е хакнал акаунта ви. Безопасността на акаунта е единствено в ръцете на играча и ако някой е разбрал вашите данни за вход, казиното няма нищо общо с това. За съжаление, ако няма средства във вашата сметка, ние не можем да ви помогнем допълнително.

Моля, уведомете ме, ако можем да направим нещо друго за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Уважаеми albertscholnavy,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.