Играчът от Германия е поискал изтегляне преди две седмици. Все още не е получено.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поръчах изплащането си на 10.04.2022 г. беше потвърдено на 20.04.2022 г. Потвърдено съм, че не съм получил пари до момента Малко съм изненадан, депозирах 30 евро с бонус изплащането е одобрено, не са получени пари до date top casino Страхотна оферта, но изплащането отнема много време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Рене,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Подадено е на 10.04.2022 г. обработено на 20.04.2022 г. не са получени пари до момента преди почти 1 месец, посочено по банков път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Рене,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, надявам се да го получа тази седмица. Казиното ми харесва много, но изплащането може да се подобри, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, Рене, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След като чакам вече месец, тази седмица ще дойде ли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Към днешна дата все още няма получени пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Рене,
Прегледах случая ви и напълно разбирам притесненията ви. Ще се опитам да ви помогна да разрешите проблема с вашата заявка за теглене.
Сега бих искал да попитам представителя на WildPharao Casino дали има някакви актуализации относно проблема на Рене? Успяхте ли да получите някакво доказателство, че плащането се обработва?
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за помощта, свързах се с чата на живо, просто го отлагам, жалко, надявам се най-накрая следващата седмица
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От днес няма пари в сметката ми преди месец, сега чатът на живо ме отблъсква само с надеждата, че нещо ще се случи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
@wildpharo какво е състоянието на плащането ми?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата може да бъде приключена, получени пари днес благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Рене,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
