Играчът от Германия поиска изтегляне, но не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден......
Получих връщане на пари от €114 на 04/04
В същия ден изчистих условията за изплащане и след това направих изплащане от €200 на същия ден 04/04
Към 19/04 статусът на оттеглянето дори не беше обработен
От 19/04 статусът е ОБРАБОТЕН
Но до ден днешен не е постъпило плащане по банковата ми сметка
Можете ли да ми помогнете по някакъв начин?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Доминик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте използвали банков превод като метод за теглене?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден.....
Направих 1 успешно изплащане в това казино преди месеци
Методът за теглене беше банков превод
Написах няколко имейла до казиното, но всички останаха без отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Доминик,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Много съжаляваме за забавянето на това теглене. Били сме заети да работим, за да направим нашата система за теглене по-добра.
Проверих проблема ви с плащането и виждам, че е обработен. Ще поискам доказателство за плащане и ще се върна при вас възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Развълнуван съм......
И дайте обратна връзка, ако нещо се случи на следващия ден
Дотогава много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ти Доминик за отговора.
Благодарим на екипа за поддръжка на WildPharao за помощта. Моля, уведомете ни, ако има някакви актуализации относно оттеглянето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Все още нямаше плащане по сметката ми
И досега никой не е докладвал от Wild Pharaoh
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
До ден днешен не е получено плащане и никой не се е свързал с нас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Жалбата може да бъде приключена. Парите са преведени
Благодаря на екипа на Casino Guru
А относно магаретата на дивия фараон - вие сте истински престъпници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Доминик. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
