Wild Pharao Casino - Средствата на играча са изчезнали от сметката му.

Играх нормално, обикновено слот книгата е мъртъв при залог от $4 и играх на автоматично завъртане и когато започнах, имах 3K CAD. След няколко завъртания погледнах екрана и нямах повече пари. Къде са ми парите

Уважаеми Freemanl666l,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да поясните дали сте играли с някакви активни бонуси по това време?

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Имах активен бонус от 500% и ми оставаха около 2k залагания и имах около 3k. Опитвам се да погледна историята на играта си, но не можем...

Депозирах 24$ и никога не съм правил залог над 5$ CAD.

Помолих я да види първото завъртане в книгата на мъртвите и първият един ред е печалба ?!?!?

Никога не съм слагал fastplay и 200$ на залог

Wtf... моля помогнете ми

Благодаря ви за отговора, Freemanl666l.

„Опитвам се да погледна историята на играта си, но не можем..." Бихте ли могли да изясните това твърдение? Правилно ли разбирам, че не можете да намерите историята на играта си в акаунта си?

Ако случаят е такъв, бихте ли били толкова любезни и попитали казиното за цялата си история на играта? Моля, препратете го на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Да, не мога да видя историята на играта си, където и да отида в сайта. И чатът е офлайн половината от деня

Съжалявам, Freemanl666l, но от това, което предоставихте дотук ми се струва, че сте настроили автоматичното възпроизвеждане неправилно. Моля, опитайте да поискате цялата си история на играта от казиното. Благодаря ти.

Уважаеми Freemanl666l,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Благодаря ви много Freemanl666l за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте Freemanl666l.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Оценявам го толкова много благодаря

Здравейте, моля, имайте предвид, че въз основа на регистрите на завъртанията от нас и доставчика на играта е напълно ясно, че завъртанията са направени през вашия акаунт и всички пари са изиграни. можем да изпратим всички регистрационни файлове и т.н., за да изясним това, но можете също да видите тези завъртания във „вътрешната" функция на спин лог на доставчиците, които сте играли

здравей Ако погледнете екранната снимка от чата с поддръжката на wildpharao.com, те споделиха част от историята ми на залаганията... Можете ясно да видите, че 38 завъртания са симулирани или изиграни за по-малко от 1 секунда. Това е невъзможно за невъоръжено човешко око да види какъвто и да е резултат, освен окончателния. Това законно ли е?

Уважаеми екипа на Wild Pharao Casino.

Благодаря Ви много за Вашето съдействие. Мога ли да ви помоля да реагирате?

Защо сумата на залога автоматично намалява до последното завъртане с 8 активни линии при 1 или 2 цента на линия.

Защо PC версията е вместо книгата на мъртвата мобилна версия?

Моля те

Имах 3k с останали 2k залог за изчистване на бонуса... така че вече имах 1k в джоба си + всички печалби от 2k залог... wtf моля помогнете ми

Какво стана ? Кога ще си върна парите. Моля, не е нормално. Прекарах много часове в много слотове, залагам повече от 3K, без да надхвърлям максималния залог, защото имам активен бонус... и отивам в BOD, това е само PC версията. И започнах автоматична игра от 4$. Какво се случва, когато погледна играта си минута по-късно??? Няма пари. Няма повече пари....

Мога ли да имам, моля, цялата си история от 1-во завъртане на wildpharao.com plz. Току-що отворих сметката си същия ден. Благодаря ви предварително

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Здравейте, всъщност както беше написано преди и "недоверявайки" на нашия дневник, играчът винаги има опцията да преглежда логовете директно в играта при доставчиците на игри, които е играл ... вече му казахме игрите .. и Play'n Go / Book of Dead има функция в играта за преглед на всички направени завъртания, следователно трябва да е необходимо да изпратите на играча своите данни за завъртанията, защото той винаги ги преглежда сам напълно

Съжалявам, можете ли да изтриете публикацията, когато поисках евро. В CAD е

Уважаеми екипа на Wild Pharao Casino.

Моля, бихте ли ни предоставили историята на залозите/игрите на играча? Можете да го качите в тази тема (няма да бъде видима за обществеността) или да го препратите на моя имейл, jozef.k@casino.guru .

Но също така искам да имам историята на моите игри/залози/завъртания на всичките ми завъртания от първия депозит, моля... благодаря

Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по отношение на проблема или съответни доказателства в подкрепа на техните твърдения, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Уважаеми Freemanl666l.

Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Друг вариант е да подадете официална жалба в ADR и/или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

С най-добри пожелания, Йозеф

jozef.k@casino.guru