Оттеглянето на играча се бави с над 2 месеца. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 160
Сума: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Изплащането ми от 14.5.22 не ми достига. Чатът на живо казва, че той не носи отговорност и поддръжката не отговаря. Винаги обаче получавах печалбите си предварително. Сега обаче, въпреки няколко имейла, нищо не идва. Сумата се съхранява в сметката на казиното като платена. Но нищо не е пристигнало в моя акаунт. Няма пари или обратна връзка от поддръжката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей JohnDark99,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Там съм верифициран от доста време. Получавал съм плащания от там и преди. Бях играл с бонус, както винаги. Но бях изпълнил всички изисквания, бях заложил и играх игрите, които обикновено се играят. Предполага се, че парите вече са излезли... lt Казино. Wild Pharaoh искаше да провери към кои банкови данни са прехвърлени от 5 или 6 седмици...
Имам контакт, едностранен, на около 2-3 дни. Пиша имейл до поддръжката, за съжаление без обратна връзка и след това го пиша в чата на живо и те казват, че не могат да помогнат, но го предават. Продължавам да питам за изплащането на 5/14/22 и кога ще получа парите. Но след това нищо не се случва. Нямам обратна връзка от поддръжката. Определено съм напълно проверен. Не мога да кажа датата, но след моята проверка съм получавал пари от казиното преди...
Благодаря за помощта
Ули
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми JohnDark99,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
