Оттеглянето на играча се отлага с 2 месеца. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 38
Сума: 250 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на Casino GURU,
Имам проблем с тегленето на €250 от Wild Pharaoh.
Кандидатствах за изплащане от €250 на 12 май 2022 г. Това беше обработено на 23 май 2022 г. и според Wild Pharaoh трябва да бъде публикувано в акаунта ми в рамките на следващите 2-3 работни дни. И до ден днешен за съжаление не съм получил пари. Всеки опит да се свържете с Wild Pharaoa по имейл се провали, защото Wild Pharaoh не се свърза. От поддръжката също от седмици казват, че го предават на финансовия отдел, но напразно чакам отговор. Моля за вашата помощ и се надявам, че можете да ми помогнете. LG Майкъл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей michaeltrester1011,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, така че акаунтът е потвърден от март 2022 г. Играх с истински пари, които депозирах от банковата си сметка и не, не използвах никакъв бонус. Последният път, когато го написах, защото беше изговорено, не можех да го нарека така, беше в петък, 8 юли 2022 г., за да попитам как е възможно плащането все още да не е получено. Както винаги, единственото нещо, което се появи беше, че те са поддръжка на живо и не могат да кажат нищо за плащането. Моля, трябва да се свържа с финансовия отдел по имейл, което вече направих няколко пъти по имейл, но без резултат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми michaeltrester1011,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
