Оттеглянето на играча се забавя с над 4 седмици. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
здрасти
Използвах 100% конвертиране.
След това се уверих, че дотогава всичко е вървяло чудесно.
Моето изплащане също беше прието със статуса продължава.
Но сега чакам парите от 4 седмици.
Разговаряйте с тях на живо като имейл payments@wildpharao.com
не отговаряй...
Какво мога да направя?
Hi
I used a 100% convert.
I then verified that everything had worked out great until then.
My payout was also accepted with the status proceed.
But now I've been waiting 4 weeks for the money.
Livechat them as email payments@wildpharao.com
Don't answer...
What can I do?
Hallo
Ich habe einen 100% benutzt den umsetz.
Habe mich dann verifiziert qas bis dahin alles super geklappt hat.
Meine Auszahlung wurde auch angenommen mit dem Status proceed.
Aber jetzt warte ich schon 4 Wochen auf das Geld.
Der livechat sie wie die Email payments@wildpharao.com
Antworten nicht....
Was kann ich tun?
Здравей sayosc11,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello sayosc11,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
здрасти
Моят акаунт е потвърден повече от 5 седмици.
И след като спечелих, исках да изплатя бонус, който беше обърнат, така че всичко да е наред, както е описано от поддръжката.
След това плащането се счита за обработено.
Оттогава нататък никой не е докладвал.
Написах имейл преди 3 седмици.
И вчера с подкрепата.
Винаги няма обратна връзка.
Hi
My account has been verified for more than 5 weeks.
And after winning, I wanted to pay out a bonus that was turned over so that everything was ok as described by the support.
The payment was then considered processed.
From then on, no one reported back.
I wrote an email 3 weeks ago.
And yesterday with the support.
Always no feedback.
Hallo
Mein Konto ist schon seit mehr als 5 Wochen verifiziert.
Und ich habe dem Gewinn nach eine fertig umdrehten bonus auszahlen wollen qas wie von dem Support beschrieben alles ok war.
Die Auszahlung galt dann als bearbeitet.
Ab dort hat sich keiner mehr gemeldet.
Ich hatte vor 3 Wochen eine Email geschrieben.
Und gestern mit dem Support.
Immer keine Rückmeldung.
Уважаеми sayosc11,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Dear sayosc11,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation, however, this one has 15+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved." This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice of Wild Pharao Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Wild Pharao Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.