Оттеглянето на играча се отлага с 2 седмици. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте!
Вече направих успешни тегления в това казино, но сега нищо не идва. Получих изплащането от 1000 € на 6.6. поискано, на 16.6. беше потвърдено. Към днешна дата обаче не е в моя акаунт. Можете ли да ми помогнете да си взема парите?
Благодаря и всичко хубаво
Здравей spaskia2510,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт напълно верифициран ли е и ако да, откога точно? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви след това? Натрупахте ли баланса си от реални пари или сте използвали някакъв вид бонус?
Моля, имайте предвид, че изплащането на тегленето може да отнеме до 14 дни след приключване на процеса на потвърждение, ако все още не сте потвърдени.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник