Оттеглянето на играча се отлага със 7 седмици. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 134
Сума: 750 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Поисках изплащане на 13.05.2022 г. Моят акаунт е потвърден. Вече изпратих няколко имейла и дори не получих отговор. Нито с поддръжка, нито с отдела за плащане. Към днешна дата печалбите ми не са изплатени. Чакам вече седем седмици. Всеки играч трябва да спазва всички условия, но казиното надхвърля.
Надявам се, че можете да ми помогнете в този случай и най-накрая ще си получа парите.
Оставам на ваше разположение за всякаква допълнителна информация.
Поздрави
Анет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей cyber57,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога точно акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
На 13 май 2022 г. акаунтът ми беше напълно потвърден от чата на живо, защото имах проблеми преди, но те можеха да ми помогнат.
Не съм играл с никакви бонуси и само с истински пари.
Изпращах имейли всяка седмица, но така и не получих отговор. На 26 юни 2022 г. написах друг имейл с краен срок 1 юли 2022 г. за изплащане на моите печалби. Не получих нито отговор, нито парите си.
Поздрави
Анет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми cyber57,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
