Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здравей

Поисках WD 100 евро на 16 юни в системата на WP, тя беше обработена, но все още не направих rcv нищо.

2022-06-16 13:51:14 теглене 100.00 EUR Обработено

Казаха ми, че след обработка парите вече не са при тях, ако това е така, бих искал да видя разписката, която мога да проверя в тяхната банка.

благодаря за помощта

Rgds gunther

Здравей guntherl,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Скъпи Гюнтерл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Уважаеми,

Разбирам, че има 2 седмици закъснение, но сега сме с 1 месец напред и все още не сме в моя акаунт.

Казват, че е обработено, чудите се докъде?

Начинът, по който го виждам сега, мисля, че никога повече няма да видя тези 100, тъй като ми казаха, че парите вече не са при тях (тъй като статусът беше обработен)

Бих искал да видя тази транзакция към банката от тяхна страна, за да я проверя.

Вече изпратих няколко имейла до поддръжка и плащания, но това е странична история, тъй като те просто никога не отговарят.

Ако не могат да дадат солиден отговор какво се е объркало, ще взема моите заключения

акаунтът ми наистина е потвърден от април и вече имах теглене, което беше обработено и изпратено същия ден до моя акаунт, така че няма нищо лошо от тази гледна точка.

С Най-Добри Пожелания,

феникс

Скъпи Гюнтерл,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.