Оттеглянето на играча се забавя с почти 2 месеца.
Поисках теглене на $500 на, вярвам, първи май тази година. Бях подведен да вярвам, че в рамките на 3-5 работни дни тегленето ще бъде одобрено и обработено в банковата ми сметка. Изпратих последващи имейли до финансовия отдел и разпитвах периодично с чат на живо с надеждата за прозрение. Почти месец след моята заявка за теглене най-накрая получих одобрение по имейл за тегленето и подробна времева линия, в която се посочва 2-3 потенциални дни изчакване в зависимост от метода, който съм избрал за обработка на транзакцията. Вече е почти юли и след няколко игнорирани имейла и умишлено изхвърляне на невежеството на място, чат на живо, се примирих, че wild pharo няма намерение да компенсира печалбите ми, камо ли дори да общува с мен вече. Отвратен съм от липсата на професионализъм, комуникация, честност и почтеност в тези сайтове, докато правят бизнес и управляват казиното и клиентите си.
I requested a $500 withdrawal on I believe may first of this year. I.was mislead to believe it would the 3-5 business days for the withdrawal to establish approval and process into my bank account. I messaged follow-up emails to the financial department and inquired periodically with live chat in hope of insight. Almost a month after my withdrawal request, I finally got a email approval of the withdrawal and detailed time line stating 2-3 potential days waiting depending on the method I'd selected to process transaction. It's now almost July, and after a couple ignored emails, and willfull fkat out ignorance on-site, live chat, I'd come to terms wild pharo has zero intention to compensate my winnings, let alone even communicate with me anymore. I'm disgusted with this sites lack of professionalism, communication, honesty and integrity while doing business and managing it's casino and customers.
Здравейте ronaldnewton449,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път казиното отговори на някое от вашите съобщения?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello ronaldnewton449,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time the casino responded to any of your messages?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаеми ronaldnewton449,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear ronaldnewton449,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.