Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Този случай беше успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здрасти,
не знам какво става с това казино. Тук се трупат оплаквания от WildPharaoh. Изплащанията се обработват само след седмици, тотално недружелюбно към клиента... Чакам моите 500 евро да бъдат изплатени от 2 седмици. Те все още не са обработени, въпреки че казиното пише, че ще бъдат обработени след 3-5 дни. Бихте ли ми помогнали, за да мога най-накрая да си получа парите.
Много благодаря!
Поздрави
Свен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SvenSchn,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Кога потвърдихте акаунта си и кога беше последното ви теглене от казиното? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как обясниха забавянето?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Потвърден съм в това казино от ноември. Направих печалбата без бонус.
Последното изплащане беше на 10 декември 2021 г. WildPharao не отговори на имейл от мен и поддръжката на чата очевидно не може да направи никакви изявления относно изплащанията...
поздрав
Свен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти SvenSchn,
Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SvenSchn.
От сега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя представители на Wild Pharao Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Томаш,
Благодаря ти за усилията. Но това засяга казиното на дивия фараон, а не казиното shazam.
поздрав
Свен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей Томас,
свърза ли се с вас казиното? Изплащането все още е необработено ... невероятен магазинът ...
поздрав
Свен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SvenSchn,
Извинявам се за късния отговор. За съжаление, казиното все още не се свърза с нас. Даваме на казината малко повече време да отговорят по това време на годината, поради празничния сезон. Моля, бъдете търпеливи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хм, няма реакция от казиното и все още не съм получил парите си.
Как върви сега?
поздрав
Свен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, имайте предвид, че плащането е изпратено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всъщност парите бяха депозирани в моя акаунт чрез превод в реално време.
Много благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Радвам се да чуя, че получихте печалбите си, SvenSchn! Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
