Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици.
Автоматичен превод:
Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 71
Сума: 300 €
Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте 🙂
Кандидатствах в казиното (wildpharao) за изплащане на 06.08.2022 г. и това също беше потвърдено.
За съжаление и до ден днешен нищо не излезе от парите .
За съжаление чатът на живо не може да ми помогне там и на имейлите не се отговаря.
Потвърден съм в онлайн казиното и играя без бонус.
Той беше платен чрез Sofortüberweisung и всъщност трябваше да бъде изплатен чрез банков превод.
Благодаря за помощта
LG Тим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Tim.sch94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Получихте ли потвърждение, че вашето залагане на вашия бонус вече е приключило?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник
Сметката е напълно верифицирана от няколко месеца и изплащането през април не е проблем.
Играх без бонус.
Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря на Tim.sch94 за всички подробности. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Tim.sch94,
Това е Томас и отсега нататък аз ще се грижа за оплакването ви. Прегледах вашия случай и бих искал да поканя Wild Pharao Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Wild Pharao,
Можете ли да ни информирате за състоянието на теглене на играча?
Най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за подкрепата, но те не се свързват и парите все още не са дошли.
Надявам се, че това казино скоро ще изчезне и другите играчи ще бъдат защитени.
Що се отнася до мен, може да се затвори като неразрешен
LG Тим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Tim.sch94,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
