Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Направих теглене преди 1 месец, все още не съм получил плащане. Потвърдих акаунта си преди 3 седмици и заявката за теглене беше отбелязана като обработена на 06.03.2022. В имейла за изтегляне пише, че може да отнеме до 2-3 дни.

Здравей jopee7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали дали това е първата ви заявка за теглене от казиното? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

Да, това беше първото ми искане за теглене.

Използвах бонус за събиране на печалби. Свързах се с тях по имейл преди 6 дни и все още чакам отговор. Също така се свързах с тях преди 2 дни чрез чат на живо и попитах колко време продължава тегленето и всичко, което казват е „Ние в livechat не можем да ви помогнем с тегленията"

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.

Ако до края на следващата седмица няма да има актуализация относно вашия случай, определено ще се опитаме да се намесим.

Вече минаха 24 дни, откакто заявката ми за теглене беше маркирана като обработена, все още не съм получил плащане

Скъпи jopee7,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с това оплакване. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Wild Pharao Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем замряха, тъй като жалбите нараснаха. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Wild Pharao Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.