Тегленето на играча се отлага за една седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането.
На 19.05. Поисках изплащане на 1000€. До момента всички изплащания са били обработени своевременно. Това означава, че имах парите си най-късно след 3 дни. Сега не е така, мисля, че казиното има финансови проблеми. Не получавате отговор на имейли и сте отхвърлени в чата. Служителят в чата не можа да изясни никакви финансови въпроси. Така че просто се въртите в кръг. Моля за вашата помощ сега.
Розуита
Здравейте Roswitha74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Roswitha74,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема си. Можете ли да ни предоставите вашето потребителско име (идентификатор на играч) в Wildpharao?
Благодаря предварително и най-добри пожелания,
Екип за поддръжка на Wildpharao