Оттеглянето на играча се отлага с няколко месеца. Те получиха по-малка част от печалбите си, останалата част все още предстои. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното спря да отговаря. Жалбата ще бъде разрешена веднага след като получим потвърждение от играча, че цялата сума е платена.
депозирах 100 процента бонус с дивия фараон и спечелих 2760 евро след края на играта и кандидатствах за изплащане.
бях напълно потвърден от 4 седмици и от 3 седмици чакам плащането си, което все още е в изчакване.
чатът на живо просто ви отблъсква и имейлите се игнорират или не се отговаря.
Здравейте fowi30,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте теглене? Бяхте ли проверени вече по това време? Изпълнихте ли всички изисквания за залагане, преди да поискате теглене? Кога за последен път казиното отговори и какво казаха?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Благодарим на fowi30 за допълнителната информация. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравейте fowi30,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Wild Pharao Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
актуализация: до момента са изплатени 2000 евро от 2760 евро
Здравейте fowi30,
Това е добра новина, нека видим дали и вие ще получите останалите.
здравейте, последното плащане също е изпратено
Благодаря ви Wild Pharao Casino за актуализацията. Ще затворим случая веднага щом fowi30 потвърди успешно теглене.
все още не са получили окончателното плащане.
междувременно отново кандидатствах за плащане на над 11 000 евро
където е завинаги в изчакване и не се обработва.
2760 евро сега се плащат след 5 седмици чакане
сега пак съм платил над 11000 евро
Вълнувам се колко време ще отнеме сега.
на 30 декември Подадена е заявка през 2021 г. и все още не е обработена.
Благодаря ви fowi30 за актуализацията. Изглежда, че обработката на тегления в казиното е доста бавна, но в крайна сметка получавате заплащане. Искате ли да запазя жалбата отворена или да я закрия? Можете да поискате повторно отваряне по всяко време в случай на допълнителни затруднения.
Добре, нека изчакаме още една седмица и ще видим дали има някакъв напредък.
точната сума на изплащанията ми в wildpharao: 11 372 евро
чака повече от 2 седмици
Уважаеми екип на Wild Pharao Casino,
Бихте ли ни информирали за състоянието на тегленията на fowi30?
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Моля, обърнете внимание, че плащането е изпратено
2 000 евро от 11 372 евро бяха обработени доколкото виждам и след 1 месец чакане
но по-добре късно, отколкото никога
Здравейте fowi30,
Това е добра новина. Искате ли да оставя жалбата отворена?
2000 евро (2x1000 евро), които бяха обработени на 28 януари 2021 г., все още не са кредитирани по банковата ми сметка
2 x1000 евро пристигнаха в банковата ми сметка днес
Кога най-накрая ще получа останалата си печалба
изплащане предстои от 30.12.2021 г
след 3 месеца чакане получи само 2000 евро от 11000 евро.
Здравейте fowi30,
Благодаря ви за актуализацията, напълно разбирам разочарованието ви.
Уважаеми екип на Wild Pharao Casino,
Защо тегленията отнемат толкова време? Има ли начин да се ускори процеса?
Бихме искали да помолим Wild Pharao Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Здравейте fowi30,
Казиното спря да отговаря, има ли новини?
Все още се надявам на сътрудничеството на казиното, дори ако изплащането отнема изключително много време.
в мен отново расте надежда. Днес получих още 1000 евро от wildpharao по банковата си сметка.
Здравейте fowi30,
Благодаря Ви за актуализацията. Тъй като жалбата е отворена от декември и казиното спря да отговаря, ще затворя жалбата като „нерешена". Намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Изглежда, че казиното в крайна сметка ще ви изплати печалбите, но може да отнеме известно време. Моля, дръжте ме в течение за напредъка на вашите тегления по имейл (peter.m@casino.guru). Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
